Nasıl yardımcı olalım?

Hesaplar yalnız davetle açılır; programda “kayıt ol” yoktur. İşletmeniz açılınca işletme sahibine bir davet e-postası gelir.

1. Davet e-postasındaki bağlantıya tıklayın. Şifreni belirle sayfası açılır.
2. En az 8 karakterlik bir şifre yazıp Kaydet ve devam et’e basın.
3. Rienda sizi kurulum sihirbazına götürür. Sonraki girişlerde e-posta ve şifrenizle Giriş yap demeniz yeter.

Bağlantının süresi dolduysa giriş ekranındaki Şifremi unuttum ile yeni bir bağlantı isteyin.

Bilgisayar, tablet ve telefonda aynı adresten girersiniz. Adres davet e-postanızda yazar; sık kullanılanlara ekleyin.

Her adımda Kaydet ve devam, Bu adımı atla ve Geri vardır. Ara vermek için Sonra devam et; yarım kalan kurulum “Bugün” ekranında hatırlatılır.

1. İşletme tipi: kafe, restoran, büfe / gel-al, bar ya da pastane / fırın. İşletme ve ilk şube adını yazın.
2. Servis ve salon: masaya servis, gel-al ya da ikisi. Masa servisi varsa salonları ve masa sayılarını girin.
3. Menü: ürünleri “Hızlı tablo” ile elle ya da Excel/CSV ile toplu girin. Reçeteleri sonra eklersiniz.
4. İstasyonlar ve yazıcı: siparişlerin nerede hazırlandığını ve hangi kategorinin hangi istasyona gideceğini seçin.
5. Ödeme: nakit, kredi kartı, yemek kartları.
6. Ekip: giriş yapacak kişileri e-posta ve rolle davet edin; PIN’le çalışacak garson ve mutfak personelini ad ve görevle ekleyin.
7. Cihazlar: kasa tabletini ve garson telefonlarını tanıtın.
8. Deneme satışı: prova adisyonu mutfağa gönderip istasyon ekranında görün. Prova hiçbir rapora ve stoğa girmez.

Sonra yapılacaklar: Ayarlar › Şirket & banka (unvan, VKN, IBAN), Stok › İçe aktar (malzeme listesi), Stok › Sayım (açılış sayımı) ve reçeteler.

• Soldaki şerit modüllerdir: Pusula, Bugün, Servis, İstasyonlar, Kasa, Rapor, Reçete, Stok, Satınalma, Finans, Personel, Menü, e-Fatura, Rezervasyon, Ayarlar. Telefonda sol üstteki ☰ menüsündedir.
• Üst şerit: arama, şube seçici, + Yeni kısa yolları (alış kaydı, sayım, hızlı satış…), bildirim zili ve profiliniz.
• Herkes menüde yalnız rolüne uygun bölümleri görür.

Ayarlar › Paketim hangi modüllerin açık olduğunu gösterir. Bugün, Servis, İstasyonlar, Kasa, Rapor, Reçete ve Stok her pakette vardır; Menü, Satınalma, Finans, Personel, e-Fatura ve Rezervasyon pakete ya da eklentiye bağlıdır.

Deneme sürümünde bütün modüller açıktır; üstteki şerit kalan gün sayısını gösterir.

Ayarlar › Kullanıcılar & roller’de e-posta, ad ve rol seçip Davet et. Davetli kişi kendi şifresini belirler.

• Sahip ve genel müdür bütün şubeleri görür; diğer rollerde kişinin hangi şubelerde çalışacağını seçersiniz.
• Ortağınızı doğrudan İşletme sahibi olarak davet edebilirsiniz. Başka bir sahip, Ortak ya da Mali müşavir yalnız sahip tarafından eklenir.

Şeflerin maliyetleri görmesini Stok › Ayarlar’daki “Şefler maliyetleri görsün” ile açarsınız. Kasiyer, Karşılama ve Servis şefi birbirinin yerine seçilir.

1. Personel › Personel’de + Personel ekle; Rienda bir PIN verir.
2. PIN’i sonradan personel kartında PIN’i göster ile görebilirsiniz.
3. Unutulursa PIN’i sıfırla.

Doğru PIN “PIN yanlış” diyorsa kartta izni açın: garson telefonu ve kasa için Servis cihazında PIN, mutfak ve bar ekranı için İstasyonda PIN.

Haftalık planı Personel › Vardiya planı’nda hazırlayıp Yayınla deyin. Plan, yayından önce tahmini işçilik oranını ve mevzuat uyarılarını gösterir. Personel kendi vardiyasını profil menüsündeki “Vardiyam”da görür.

Mesai tableti: Ayarlar › Personel › Personel tabletleri’nden bir cihazı tablet yapın; personel PIN’iyle işe başlar, molaya çıkar, çıkış yapar.

1. Bilgisayarda Ayarlar › Servis › Cihazlar.
2. Tek cihaz için Cihaz ekle: ad, şube, mod. Çıkan QR ve XXXX-XXXX kodu 10 dakika geçerlidir.
3. Birden çok telefon için Toplu ekle: en çok 20 adet; kodlar 1 saat geçerlidir.
4. Süresi dolan kod için satırdaki Kod üret; tanıtılmış cihazda bu düğme Yeniden tanıt olur.

Her kod tek cihazda çalışır. Kaç telefon varsa o kadar kayıt açın.

1. Safari ile uygulama adresinizi açın, Paylaş › Ana Ekrana Ekle.
2. Ana ekrandaki uygulamayı açın, QR ile cihazı tanıt’a basın, QR’ı okutun.
3. Tanıt’a basın; PIN tuş takımı açılır.

Sıra önemli: önce ana ekrana ekleyin, sonra uygulamanın içinde tanıtın. Safari’de tanıtılan cihazı ana ekrandaki uygulama tanımaz ve yeniden kod ister.

1. Chrome ile uygulama adresinizi açın.
2. QR ile cihazı tanıt → QR’ı okutun → Tanıt.
3. PIN’le girince çıkan Uygulama olarak yükle’ye basın; çıkmazsa Chrome menüsünden Uygulamayı yükle.

Kurulumu Samsung Internet gibi başka bir tarayıcıyla değil Chrome ile yapın. Bildirimler gecikirse telefon ayarlarından Chrome’un pil kısıtlamasını kaldırın.

• Windows: Edge’de ⋯ › Uygulamalar › Bu siteyi uygulama olarak yükle; Chrome’da adres çubuğundaki yükle simgesi. Sonra görev çubuğuna sabitleyin.
• Mac: Safari’de Dosya › Dock’a Ekle; Chrome ve Edge’de Windows’taki gibi.
• Firefox uygulama olarak yüklemeyi desteklemez.
• Kasa ya da mutfak bilgisayarını da cihaz olarak tanıtın; kamera yoksa kodu elle yazın.

Tam ekran: Windows’ta F11, Mac’te Ctrl + Cmd + F.

1. Yazıcının bağlı olduğu cihazda İstasyonlar › Bu cihazın yazıcısı’nı açın.
2. Hedefleri seçip Başlat, sonra Test sayfası bas.

Yazıcı ayarı her cihazda ayrıdır. Android’de RawBT uygulaması gerekir.

Kasa › İş günü’nde açılış nakdini yazıp Günü aç. Gün açılmadan adisyon açılmaz; “Gün kapalı” uyarısının sebebi budur.

1. Servis › Masalar’da boş masaya dokunun; garsonu ve kişi sayısını seçin. Gel-al için Hızlı satış.
2. Ürünlere dokunarak ekleyin; seçenekli ürünlerde seçim penceresi açılır, satıra not eklenebilir.
3. Gönder ürünleri ilgili istasyona yollar.

İşlemler menüsünde masaya taşı, birleştir, ürün aktar ve indirim vardır. Sıralar (meze → ara sıcak → ana yemek) Ayarlar › Servis’te tanımlanır.

Her istasyon ekranında üç sütun vardır: Yeni (dokun → Aldım), Hazırlanıyor (dokun → Hazır) ve Hazır. Hazır olan ürün garsona bildirilir. İstasyon kartında tam ekran ve gece modu düğmeleri vardır.

1. Hesap fişi masaya fişi bastırır.
2. Öde’de tutarı ve yöntemi seçin.
3. Hesap kişiye ya da ürüne göre bölünebilir; kalan tutar bitene kadar birden çok yöntemle ödeme alınır.

Müşteri cariniz varsa “açık hesaba yaz” da seçilebilir.

Servis bitince Kasa › İş günü’nde sayılan nakdi yazın; fark varsa açıklamasını girip Günü kapat.

Açık adisyon varken gün kapanmaz. Günü sahip, genel müdür, şube müdürü, servis şefi ve kasiyer kapatabilir.

Rapor › Gün sonu raporu ödeme yöntemi ve KDV kırılımıyla A4, 80 mm ya da kasa yazıcısından alınır.

Paket servis panosunda siparişler Hazırlanıyor, Hazır, Yolda ve Bitti sütunlarında durur. Bugün telefonla gelen siparişler girilir; teslim şekli adrese teslim ya da gel-al olabilir.

1. Yeni sipariş ile siparişi girin.
2. Hazır olunca Kuryeye ver: kuryeyi ve kapıda tahsil şeklini seçin.
3. Kurye dönünce Kurye hesabı’nda üzerindeki nakdi sayıp hesabını kapatın. Kart ödemeleri zimmete girmez.

Listede kurye çıkmıyorsa personel kartından “Kurye” işaretini açın. Yemeksepeti, Trendyol Go ve Migros siparişleri henüz bağlı değil.

Reçete › Ürünler’de + Yeni ürün ile ürünü açın; malzemeleri, miktarları ve fire oranlarını girin. Rienda porsiyon maliyetini, gıda maliyeti yüzdesini, brüt kârı ve hedeften farkı hesaplar.

Kırmızı yüzdeler hedef gıda maliyetinin üstündeki ürünlerdir.

1. Malzeme listenizi Stok › İçe aktar’dan Excel ya da CSV ile yükleyin.
2. İlk sayımı Stok › Sayım’dan yapın; ilk sayım açılış stoğu sayılır.

Satılan her ürün, hesap kapanınca reçetesine göre stoktan düşer.

Gelen malı Stok › Mal kabul’de taslak olarak girip Onayla ve stoğa işle. Fire, şubeler arası transfer ve depodan iç talep aynı modülün sekmelerindedir.

1. + Yeni sipariş ile siparişi hazırlayın, onaylayın ve PDF, e-posta ya da WhatsApp ile gönderin.
2. Mal gelince Mal kabul başlat.

Öneri sekmesi eldeki ve minimum stoğa göre miktar önerir.

1. Menü › Beyanlar’da işletmenizin uyum grubunu seçin; bildirim tarihleri buna göre belirlenir.
2. Her ürünün eksiklerini tamamlayıp Beyanı onayla (sahip ya da genel müdür). Alerjenler reçeteden gelir.

Reçete değişince ürün, beyanı yeniden onaylanana kadar QR menüden düşer; zil ve Bugün ekranı sizi uyarır.

1. Menü › Yayın’da QR menüyü yayına aç.
2. Bağlantıyı kopyalayın ya da QR’ı PNG olarak indirip masalara koyun. Basılı menü ve alerjen tablosu da buradan yazdırılır.
3. Renk, yazı tipi, çalışma saati ve Wi-Fi bilgisini Menü › Tasarım’dan ayarlayın.

Misafir menüyü Türkçe ya da İngilizce görür, alerjene göre süzebilir.

Finans › Kâr/zarar seçtiğiniz dönem için net satıştan net kâra kadar tabloyu verir; Excel’e aktarılır. Uyarılar kutusu tabloyu etkileyen eksikleri söyler: kapanmamış gün, yapılmamış sayım, maliyetsiz malzeme.

Ay sonunda Finans › Dönem kilidi’nden ayı kapatın ve muhasebeci paketini Excel olarak indirin. Ayı sahip ve muhasebe kapatır; kilidi yalnız sahip açar.

Kapanmamış iş günü varsa önce günü kapatın.

1. Ayarlar › E-fatura’da Uyumsoft bağlantısını, Ayarlar › Şirket & banka’da şirket bilgilerini tamamlayın.
2. Kapanmış bir adisyondan 7 gün içinde Fatura kes. VKN girilince e-Arşiv mi e-Fatura mı olacağı kendiliğinden belirlenir.

Hatalı faturayı düzeltip yeniden gönderebilir, e-Arşiv faturayı 7 gün içinde iptal edebilirsiniz.

Entegre yazar kasa şu an Token / Beko cihazlarıyla deneme aşamasında çalışır (Ayarlar › Yazar kasa). Diğer markalar “Yakında” olarak görünür.

Rezervasyon defterinde + Rezervasyon: telefonu yazınca misafir kartı bulunur, masa önerisi gelir. Misafir gelince Geldi deyip masayı seçin; adisyon o masada açılır.

Online rezervasyon sayfası, servis dilimleri ve mesaj ayarları Rezervasyon ayarları’ndadır.

SMS ve WhatsApp iletileri işletmenin kendi NetGSM ve WhatsApp Business hesabıyla, yalnız izin vermiş misafirlere gönderilir.

Giriş ekranında Şifremi unuttum → e-postanızı yazın → Sıfırlama bağlantısı gönder. Şifre en az 8 karakter olmalı.

Reçetesi değişmiş olabilir; Menü › Beyanlar’da beyanı yeniden onaylayın.

Paketinizde değildir. Ayarlar › Paketim’den bakıp bize ulaşın.

Deneme süreniz bitmiş ya da hesap askıya alınmıştır. Verileriniz durur ama yeni kayıt girilemez; şeritteki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

İnternet gelince ekran kendini yeniler; kaydetme bağlantı dönünce açılır.

Yenile’ye basmanız yeter; kurulum gerekmez.